Подключение и условия использования обещанного платежа от Ростелеком

Активные абоненты оператора Ростелеком могут столкнуться с проблемой оплаты услуг интернета и мобильной связи. Для быстрого решения этой проблемы провайдер разработал удобную опцию «Обещанный платеж» Ростелеком интернет.

Что дает «Обещанный платеж»

Клиентам компании РТ подобная услуга позволяет брать напрямую у оператора условный кредит для оплаты доступа к глобальной сети. Такой способ подойдет в случае отсутствия возможности внесения оплаты в конкретный день. Если пользователь забыл внести абонентскую плату, продлевающую действие тарифного плана, опция «Доверительный платеж» станет оптимальным вариантом выхода из ситуации.

Подключить в Ростелеком доверительный платеж на дачный интернет можно только выполнив все условия провайдера. На подключение услуги действуют такие ограничения:

• оформить услугу могут все абоненты, которые пользуются услугами компании 3 месяца и более;
• за весь период пользования услугами абонент должен был внести на счет средства на общую сумму от 200 рублей;
• у подключающего «Обещанный платеж» абонента не должны быть на счете активной задолженности, срок которой превышает 15 дней.

В случае удовлетворения этих требований пользователю следует изучить обязательные условия подключения этой опции. Оператор сотовой связи Ростелеком предоставляет своим абонентам функцию «Обещанный платеж» на таких условиях:

1. Опция подключается и активируется с момента обработки поступившего запроса.
2. Срок действия услуги составляет 5 дней – в течение этого срока абонент обязан оплатить долг.
3. Заказ следующего доверительного платежа возможен после оплаты предыдущего счета. Этот пункт распространяется только на услуги мобильной связи.
4. Ростелеком предоставляет кредит на сумму 100 рублей.

Раньше за пользование этой функцией взималась комиссия в размере 5 рублей. Но по состоянию на 2020 год она может бесплатно использоваться для выхода в Internet.

На какие услуги РТ распространяется

Оплатить в долг в Ростелеком можно не все услуги. Эта возможность касается только услуг интернета и мобильной связи. Условия и критерии предоставления опции разнятся для каждого варианта. Это объясняет необходимость дополнительного изучения всех нюансов. Доверительный платеж на оплату домашнего телефона и услуги телевидения не распространяется. Однако, в будущем компания вполне может расширить возможности этой функции.

Активация опции «Обещанный платеж»

Специалистами этого провайдера была разработана отдельная система начисления «Обещанного платежа».

Она предполагает 2 варианта:

• автоматический;
• ручной.

В первом случае опция активируется перед полной блокировкой доступа в глобальную сеть. Это позволит продлить действие условий ТП, внести деньги на лицевой счет.

В ручном режиме пользователю придется самостоятельно контролировать активацию этой функции. Для заказа «Доверительного платежа» можно использовать СМС сообщение или оформить онлайн заявку в личном кабинете.

Как взять в долг у РТ: пошаговая инструкция

Оформление заявки, позволяющей брать в долг у Ростелеком, возможно такими способами:

• Через личный кабинет абонента, расположенный на официальном портале компании.
• С помощью звонка по номеру горячей линии.
• Через отправку СМС сообщения. Эта возможность есть только у абонентов субпровайдера Онлайм.

В последнем случае сообщение нужно отправлять с личного номера, привязанного к договору.  В тексте СМС нужно написать «Онлайм ОП» и отослать его на короткий сервисный номер 2558.

Оформление через личный кабинет

Функционал ЛК абонента позволяет быстро получать нужные услуги и подключать интересующие опции.

Для оформления в Ростелеком «Обещанного платежа» за безлимитный интернет за городом нужно будет:

1. Зайти на официальный портал поставщика услуг.
2. Пройти авторизацию в личном кабинете и открыть профиль пользователя.
3. На стартовой странице выбрать раздел для оплаты услуг.
4. Указать лицевой счет, актуальный для интернета.
5. Выбрать нужную дополнительную опцию.

На последнем этапе пользователю нужно подтвердить заявку. Это отправит «Доверительный платеж» Ростелеком за интернет в обработку.

Как взять в долг на мобильную связь РТ

Для оформления дополнительной услуги «Обещанный платеж» за телефонию пользователь

может воспользоваться такими возможностями:

1. Отправка сервисной команды. Этот метод позволяет получить деньги в долг на личный счет мобильника. Для этого следует отправить команду *100*17#. После обработки заявки, которая занимает пару минут, будет отправлено сообщение с подтверждением активации опции. Пользователь в течение 3 дней сможет пользоваться мобильной связью.
2. Отправка СМС. Этот вариант предполагает отправку сообщения с текстом «17* нужная сумма» на короткий сервисный номер 100. Оператор отправит подтверждение активации услуги.
3. Использование автоинформатора. Для этого нужно позвонить по номеру 100*17. Следуя подсказкам, пользователь сможет быстро подключить нужную опцию.
4. Личный кабинет. Этот сервис самообслуживания расположен в официальном приложении для мобильных устройств. Для получения денег на счет пользователю нужно зайти в раздел с оплатой и активировать нужную услугу.

Завершает этот список звонок в центр поддержки абонентов. С помощью оператора пользователь получит деньги в долг на мобильный номер.

Когда компания может отказать в предоставлении услуги

Оператор сотовой связи Ростелеком может отказать клиенту в предоставлении этой услуги с таких случаях:

• абонент не вносил средства на лицевой счет;
• наличие задолженности за предыдущее подключение опции;
• пользователю, использующему предоплатную систему расчета, приходилось в течение последнего месяца бывать в блоке;
• абонент с постоплатной системой расчетов имел задолженность по оплате за последние 2 месяца.

Сумма средств, уплаченных ранее на лицевой счет, должна превышать сумму «Доверительного платежа». Эта опция разблокирует ряд заблокированных услуг, что будет оптимальным решением проблемы для многих абонентов.