Личный кабинет My Yota

В 2014 году в телекоммуникационном пространстве России появился новый игрок — компания Йота. Спустя год после появления нового оператора его абонентами стали более 1 млн человек.

Регистрация в личном кабинете

Чтобы стать абонентом Йота, необходимо приобрести sim-карту. Сделать это можно следующим образом:

1. Войти на сайт https://www.yota.ru/store.
2. Выбрать нужную позицию.
3. Кликнуть на кнопку «Заказать».
4. Выбрать город и способ доставки (курьером или самовывоз).
5. Ввести номер мобильного телефона, на который придет подтверждающее смс-сообщение.
6. Дождаться звонка оператора для согласования деталей заказа.

Компания Йота предлагает сим-карты для:

• планшетов;
• смартфонов;
• портативных модемов, используемых на ноутбуках и ПК.

Также в интернет-магазине Йота можно приобрести модемы и роутеры, разработанные специалистами компании под стандарт LTE.

Важно: оператор предоставляет возможность сохранить за пользователем действующий телефонный номер. Для этого при оформлении заказа кнопка с надписью «Перейти в Yota со своим номером» должна быть активирована. В дальнейшем у пользователей будет возможность воспользоваться личным кабинетом Моя Йота.

Доставка сим-карты осуществляется бесплатно, но нужно внести сумму в 300 рублей на счет абонента. После получения карточки ее достаточно просто вставить в слот на устройстве и можно переходить к процедуре регистрации, которая упрощена до предела, благодаря опции Старт Йота.

Важно: регистрировать устройство можно только на официальном сайте провайдера https://my.yota.ru/, чтобы персональные данные не попали в руки мошенников.

Алгоритм регистрации:

1. На главной странице официального сайта оператора выбираем «Зарегистрировать новое устройство» и попадаем на Start.yota.ru.
2. Выбраем тип оборудования. Если карта установлена в смартфон или планшет, система предложит скачать мобильное приложение Моя Yota и продолжить введение данных в нем. Чтобы зарегистрировать модем или роутер Йота, нужно отключить сторонний трафик и подсоединить беспроводной модем.
3. После приветствия «Добро пожаловать в Yota» потребуется ввести информацию о пользователе. Понадобится фамилия и имя, электронный адрес, контактный номер телефона, данные лицевого счета.
4. Сформировать пароль и ответ на секретный вопрос.
5. Нажать на «Получить код» и ввести его.
6. Кликнуть «Зарегистрироваться».

Вход в личный кабинет Yota на my.yota.ru

Если вход в ЛК Йота производится со смартфона или планшета, то достаточно просто запустить приложение. Для активации Йота модема или роутера понадобится ввести логин и пароль.

В качестве логина может быть использован:

• номер телефона, указанный при регистрации устройства;
• лицевой счет, прописанный в Договоре на оказание услуг;
• электронный ящик.

После этого потребуется ввести пароль, созданный при процедуре регистрации, и нажать «Войти». Если введенные данные верны, откроется «Моя страница Йота».

Не получается войти в личный кабинет

Иногда у пользователей возникает проблема с доступом в My Yota. Тогда вместо надписи Hello Yota абонент видит сообщение, что пользователь не найден. Это может быть связано как с некорректным вводом логина и/или пароля, так и со сбоем в системе со стороны самого оператора. При возникновении неполадок необходимо связаться со службой техподдержки Йота по бесплатному телефону 880055000007. Но для получения информации понадобятся данные лицевого счета либо персональная информация абонента.

Если возможности позвонить нет, можно отправить СМС-сообщение с номера Йота. В нем нужно коротко описать проблему. Короткий номер для СМС — 0999.

С чего начать знакомство с сервисом

Первое, что интересует абонентов, которые хотят воспользоваться услугами оператора и личным кабинетом Моя Йота, это тарифные планы. Абонент может как выбрать пакет, предложенный оператором, так и сформировать свой. По желанию можно добавить число мегабайт и уменьшить количество минут для звонков. К примеру, предложение, включающее в себя 1111 минут звонков на все номера РФ и 50 Гб трафика обойдется абоненту в 819,80 рублей. Безлимитный интернет на даче с планшета стоит 500 рублей. Цена за минуту исходящего звонка и сообщения на любой российский номер — 2,5 р. Для модема Yota предлагает несколько пакетов с безлимитным трафиком 4G. Стоимость зависит от выбранной скорости интернета. К примеру, за 30 Мбит/с нужно заплатить 1200 рублей в месяц.

Когда пригодится ЛК Йота

Личный кабинет Йота — это прямая связь между абонентом и оператором. В ЛК пользователь может:

1. Контролировать расходы.
2. Вовремя пополнять баланс.
3. Настроить домашнюю сеть, используя доступные гаджеты и управлять ими с одного устройства.
4. Получать информацию о новинках провайдера.
5. Следить за трафиком.
6. Запросить статистику и отчет об использования услуг на адрес электронной почты.
7. Менять выбранный тарифный пакет.
8. Пользоваться новыми услугами.
9. Обратиться к сотрудникам за помощью в решении проблем.

Самый популярный функционал ЛК для настройки модемов

Для абонентов, которые приобрели устройства Йота, провайдер разработал сервис настройки модемов и роутеров.

Речь идет о следующих устройствах:

1. USB-модем Yota One, используемый и как модулятор, и как маршрутизатор для раздачи вай-фай.
2. Wi-Fi роутер Yota Many, который работает как точка доступа.

Чтобы настроить девайсы, нужно ввести в браузере адрес status.yota.ru либо IP-адрес: 10.0.0.1. В настройках Status Yota можно поменять пароль и название сети Wi-Fi, отследить уровень сигнала, определить статус безопасности, посмотреть заводские параметры и получить иные сведения.

Важно: нельзя путать вход в модем Йота с ЛК, предназначение ресурсов абсолютно разное.

Управление скоростью

Один из самых популярных сервисов оператора — регулятор скорости трафика. Чтобы ускорить или замедлить интернет, достаточно просто потянуть за ползунок. Нужно помнить, что при изменении скорости трафика меняется и размер абонентской платы.

Доступ к техподдержке

Возможность получения помощи от оператора в любое время суток — еще один из явных плюсов личного кабинета Йота. Теперь не нужно ждать, пока роботизированный телефонный помощник за несколько шагов переключит абонента на нужный отдел. Достаточно задать вопрос в онлайн-чате.

Детализация расходов

В ЛК всегда можно не только отслеживать стоимость и количество звонков, но и запросить распечатку на свой email.

Оплата

Клиент может привязать свою банковскую карту непосредственно к профилю. Теперь пополнить баланс можно быстро, введя нужную сумму и подтвердив операцию.

Восстановление и смена пароля клиента

Бывает, что пользователь забыл пароль входа в ЛК. Восстановить его достаточно просто. Для этого в форме авторизации нужно кликнуть «Забыл пароль», ввести электронный адрес или телефон и подтвердить действия вводом капчи. Система сгенерирует временный пароль и отправит его на указанный номер телефона либо email. После восстановления доступа пароль можно будет изменить.

Преимущества

Как и все операторы сотовой связи, Yota имеет свои плюсы и минусы. Из явных преимуществ можно однозначно назвать доступную стоимость услуг. Что касается скорости, то жители мегаполисов Йотой довольны. А вот пользователи в регионах жалуются на слабенький трафик.

Недостатки

Кроме невысокой скорости интернета и отсутствия связи в некоторых регионах России, абонентов не совсем устраивает сложность набора телефонных номеров и длительность соединения с пользователями других операторов. Что до качества связи, то Corp Yota является «дочерью» Мегафона, так что там, где ловит он, будет принимать и Йота.