Пройти тест
Интернет на дачу
Щёлковское шоссе, 77с1 Москва
+7 (495) 241-04-31 info@internetnadachu.com
27.11.2020

Как отключить антенну Ростелеком

Многие абоненты провайдера Ростелеком пользовались услугами аналогового телевидения. С внедрением и массовым переходом на цифровой формат вещания часть клиентов этой компании перестала пользоваться устаревшей ТВ-технологией. Правильное отключение антенны Ростелеком в такой ситуации позволит сократить статью расходов. Если не прервать подачу сигнала, владельцу квартиры придется оплачивать ненужные услуги.

Когда можно отключить антенну

По правилам оператора Ростелеком, отключить антенну абоненты могут в таких ситуациях:

  1. Переход к другому поставщику услуг.
  2. Переключение на модернизированную технологию вещания, не требующую использования антенны.
  3. Отказ от телевизионной антенны за ненадобностью.
  4. Плохое качество ТВ-вещания.

Этот перечень причин позволит пользователю официально отказаться от подключения к домовой аналоговой антенне.

kak-otklyuchit-antennu-rostelekom (2).jpg

Почему отказываются от услуги

На нынешний момент специалисты компании РТ не занимаются установкой аналоговой коллективной антенны. Абоненты, изъявившие желание отказаться от такого подключения, могут написать официальное заявление в офисе компании или оформить отключение удаленно, через глобальную сеть.

Основные недостатки аналогового телевидения:

  • ограниченный выбор ТВ-каналов;
  • отсутствие опции сортировки видео;
  • низкое качество картинки и звука;
  • минимальный набор функций.

Абонентская плата за пользование аналоговым телевидением включена в общую платежку. В отдельных регионах эта услуга оплачивается по отдельной квитанции. Для уменьшения суммы платежей стоит рассмотреть, как отключить телевизионную антенну.

Способы отключения

Официальное отключение квартиры от общедомовой антенны РТ возможно 3 способами:

  1. Во время визита в офис поставщика услуг.
  2. С помощью личного кабинета.
  3. Через сайт Госуслуг.

Первый вариант для многих абонентов этого оператора неудобен, что объясняется необходимостью выделения свободного времени для личного визита в офис. Дистанционный метод отключения коллективной антенны аналогового телевещания станет оптимальным решением подобного вопроса.

Посещение офиса РТ

Собрав обязательный пакет документов, можно отправляться в ближайший филиал компании.

Клиенты Ростелеком отказаться от антенны могут только после записи в электронной очереди по такой схеме:

  1. Сказать специалисту компании о желании прервать использование услуги.
  2. Предоставить собранный пакет официальных бумаг.
  3. Заполнить по образцу бланк заявления на отключение от антенны РТ.
  4. Получить подтверждение о приеме заявки.

Обязательно нужно будет забрать с собой все предоставленные бумаги. После обработки заявления провайдер Ростелеком прекратит подачу телесигнала в квартиру по конкретному адресу. После прекращения обслуживания счета перестанут поступать пользователю, а телевизор перестанет транслировать аналоговое телевидение. Битвы с Ростелекомом по поводу антенны у абонентов не будет, антенна должна остаться на крыше дома. Компания РТ не отправляет бригаду специалистов для демонтажа общей домовой антенны. Жильцы городских многоквартирных домов оставляют устройство у себя.

Как отключать антенну РТ через личный кабинет

Дистанционный метод предполагает использование функционала личного кабинета. Отключиться от услуги аналогового ТВ можно через форму обратной связи, которая не требует авторизации в аккаунте пользователя на официальном интернет-ресурсе провайдера.

Подобный способ выполняется по такой схеме:

  1. На официальном портале компании-поставщика услуг найти и открыть контакты оператора.
  2. Перейти в пункт обратной связи и указать все необходимые данные.
  3. Ф.И.О. владельца договора о сотрудничестве.
  4. Адрес электронной почты и действующий номер телефона.
  5. Желательная форма связи.
  6. Для темы письма выбрать Отключение услуг.
  7. Указать конкретную услугу для отключения.
  8. Написать основную причину отказа.
  9. Вписать номер лицевого счета абонента.
  10. Сообщить адрес, по которому следует произвести отключение.
  11. Приложить скан-копии паспорта владельца соглашения.
  12. Согласиться с предложенной фирмой обработкой персональных данных.

После отправки письма с претензией и заявкой на отключение телевидения пользователю необходимо ждать подтверждения прекращения предоставления услуги от специалистов компании. Претензия клиента рассматривается в течение одного рабочего дня с момента отправки письма. После выполнения требований оператором будет отправлено СМС сообщение или электронное письмо с подтверждением.

Этот способ отличается наибольшей оперативностью, но доступен только уверенным пользователям продуктов компании, имеющим аккаунт Личного кабинета и умеющим использовать весь его функционал. Рассмотрим теперь, как отключить антенну Ростелеком через другие каналы связи.

kak-otklyuchit-antennu-rostelekom (1).jpg

Отключение коллективной антенны РТ через Госуслуги

Дистанционное оформление отказа от аналогового телевещания через интернет на дачу позволяет воспользоваться услугами этого веб-сервиса. Перед тем как отказаться от телевизионной антенны через этот сайт, пользователю нужно выяснить наличие такой возможности. Она доступна только в случае регистрации поставщика услуг в базе этого интернет-ресурса.

Для отказа от антенны Ростелеком через МФЦ владельцу договора стоит придерживаться такой инструкции:

  1. Зарегистрироваться и авторизоваться на сайте.
  2. Из предложенного списка сервисов выбрать нужный для конкретной компании.
  3. Оформить заявку, прикрепить необходимые документы и копию кассового документа об оплате задолженности.
  4. Заполнить веб-договор и отправить по нужному адресу.

Подобный способ предполагает рассмотрение заявления на отключение ТВ-вещания в течение 14-30 дней. В случае отправки подобного письма в последнюю неделю месяца абонентская плата будет удалена из платежки. Для правильного оформления официального отказа от услуг аналогового ТВ пользователю надо составить заявление по определенному образцу.

Заявление в Ростелеком на отключение антенны: образец

Стандартный бланк заявления содержит определенный набор пунктов, которые владельцу контракта следует заполнить.

В документе нужно указать такие данные:

  1. Ф.И.О. заявителя.
  2. Полный адрес подключенной квартиры.
  3. Актуальные номера телефона для связи.
  4. Собственник или арендатор.
  5. Причина отказа.
  6. Наличие дополнительных препятствий в виде дверей.
  7. Относится ли квартира к коммунальной категории.
  8. Дата составления заявления.

На последнем этапе заявителю нужно подписать документ. Эти простые методы помогут быстро отказаться от услуг аналогового телевидения компании Ростелеком.