Абоненты всех провайдеров, в том числе компании Мотив, могут столкнуться с проблемой нехватки пакетного трафика. Подобная проблема решается с помощью подключения дополнительных интернет-услуг.
Мотив: дополнительный интернет
В случае окончания трафика, предоставленного пользователю на месяц, скорость передачи данных снижается до минимальных 64 Кбит/сек. С такой скоростью невозможно пользоваться интернетом, что объясняет необходимость покупки дополнительных услуг.
На нынешний момент мобильный оператор Мотив предлагает 2 варианта, позволяющие повышать скорость интернета:
- Использование опции «Турбо-кнопка» с безлимитным интернетом на сутки.
- Подключение дополнительных пакетов, содержащих различный объем трафика.
Выбор опции напрямую зависит от потребностей пользователя. Каждый из способов имеет несколько вариантов активации.
Дополнительная опция «Турбо-кнопка» на Мотиве
Эта удобная функция позволяет ускорить интернет Мотив на сутки. Плата за пользование скоростным интернетом составляет 60 рублей.
В рамках этой опции пользователь получит такие возможности:
- безлимитный интернет;
- скорость передачи данных до 5 Мбит/сек.
Для активации этой функции абонент провайдера Мотив может воспользоваться такими способами:
- Заказать подключение в режиме онлайн через Личный кабинет, расположенный на официальном сайте компании.
- Отправить сервисную команду *114*151*1# и кнопка вызова.
- Отправить на короткий номер 1005 СМС-сообщение с текстом 1.
После отправки заявки следует дождаться системного оповещения с подтверждением подключения выбранной опции.
Услуга «Турбо-кнопка» не распространяется на СИМ карту с тарифным планом «190». Подключить эту опцию можно только на территории «Большого Урала». Несмотря на гарантированную скорость интернета, оператор Мотив оставляет за собой право использовать ограничение этого показателя до 64 Кбит/сек во время работы с файлообменными сервисами.
Дополнительные пакеты интернета Мотив на месяц
Этот поставщик услуг создал несколько предложений, позволяющих увеличивать пакет интернета:
- услуга «1 Гб»;
- пакет «3 Гб»;
- услуга «5 Гб».
Эти пакеты интернета Мотив имеют удобные способы подключения и проверки остатков лимита.
Услуга «1 Гб»
Всего за 100 рублей абонентской платы пользователю предоставляется возможность повышения интернет-трафика на 1 Гб сроком на 30 дней. Активировать сразу несколько пакетов этого типа невозможно. Действующая опция должна закончиться, только после этого возможно подключение другого пакета.
Пополнение интернета осуществляется такими способами:
- заказать через Личный кабинет;
- использовать сервисную команду *114*151*3#;
- позвонить в службу поддержки абонентов и заказать выбранную услугу после идентификации личности абонента;
- позвонить на сервисный номер ##914, а после соединения отправить команду 1*151#.
После подключения услуги абонент получит системное уведомление. Предложение «1 Гб» предоставляется на 1 месяц только на территории «Большого Урала». Исключением является ТП «190». Заказать несколько пакетов одновременно невозможно. Активация нового пакетного трафика возможна только после окончания действующего.
Проверка остатков выполняется так:
- в ЛК;
- с помощью сервисной команды *114*102#;
- с помощью отправки пустого сообщения на короткий номер 1076.
При использовании двух последних вариантов пользователю надо дождаться системного оповещения, в котором будет содержаться информация о доступных гигабайтах трафика.
Услуга «3 Гб»
Перед тем как на Мотиве продлить трафик интернета владельцу симкарты следует выяснить условия предоставления опции.
Согласно условиям этого предложения, пользователь получит увеличение пакетного лимита трафика на 3 после списания абонплаты:
- 150 рублей абоненту надо оплатить за пользование пакетным лимитом на территории Свердловской и Курганской областей, а также Ханты-Мансийского автономного округа;
- 170 рублей снимается с пользователей, проживающих в Ямало-Ненецком автономном округе.
Пополнить объем трафика можно так:
- подключиться через Личный кабинет;
- используют специальную комбинацию *114*151*9# для отправки сервисной команды;
- отправляют СМС сообщение с текстом 9 на короткий номер 1005.
Каждому абоненту этого провайдера предоставляется возможность подключения опции через оператора. Для этого следует позвонить на номер горячей линии и, после идентификации личности, подать заявку. Независимо от способа подключения, пользователь должен получить системное уведомление с подтверждением активации дополнительного пакета интернета.
Для проверки остатка гигабайт предусмотрены такие способы:
- Личный кабинет на официальном сайте компании;
- отправка СМС сообщения на короткий номер 1076;
- использовать цифровую комбинацию *114*102# для отправки.
Перед тем как на Мотиве продлить трафик интернета пользователю надо убедиться в в наличии денежных средств на счете. Эта услуга доступна на территории «Большого Урала», за исключением тарифного плана «190».
Пакет «5 Гб»
При подключении этого пакета интернета пользователь сможет увеличить скорость интернета Мотив на 30 дней.
Размер абонплаты зависит от региона проживания абонента:
- 230 рублей в Свердловской и Курганской областях;
- 230 рублей в Ханты-Мансийском автономном округе;
- 250 рублей в Ямало-Ненецком автономном округе.
Для подключения можно использовать такие способы:
- Личный кабинет абонента;
- отправить сообщение с текстом 10 на короткий номер 1005;
- воспользоваться сервисной командой *114*151*10#;
- подключить услугу через оператора горячей линии.
После отправки заявки абоненту будет отправлено уведомление с подтверждением успешного подключения услуги. Опция работает на всех тарифах, кроме ТП «190». Подключить дополнительный пакет трафика можно на всей территории «Большого Урала».
Проверить остаток гигабайт можно так:
- использовать возможности ЛК;
- отправить СМС-сообщение на короткий номер 1076;
- воспользоваться на телефоне сервисной командой *114*102#.
Эта услуга не работает с тарифом «190» в Свердловской обл., не подключается к ТП «170» в Курганской обл., а также не распространяется на предложение «Интернет 2 Мбит» в Ханты-Мансийском и Ямало-Ненецком автономных округах.
Для отключения услуги провайдер не предусматривает специальных действий. Пакет интернета деактивируется в автоматическом режиме по истечению 30 дней.